ПРАВИЛА MUSICLAND.KIDS

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Все объявления о работе студии размещаются в нашем сообществе в Viber. Мы присылаем ссылку-приглашение в него всем новеньким в начале сезона. Это наш основной и главный канал коммуникации с родителями. Просим обязательно вступить и отслеживать информацию. Вы можете также включить в это сообщество самостоятельных детей и других родственников по вашему усмотрению.
 

Однако в новом творческом сезоне 2026/2027 мы планируем перевести основную коммуникацию с родителями в Telegram. Переход будем осуществлять постепенно, но уже сейчас мы стараемся преимущественно использовать  для личного общения с вами. Поэтому просим вас писать нам именно туда. При этом на переходный период сообщество в Viber остается обязательным каналом коммуникации: все важные объявления и информация по работе студии пока будут размещаться там. 

В период осенних и весенних школьных каникул студия работает по стандартному графику, изменения расписания не происходит. В дни переносов выходных/рабочих дней изменения расписания возможны, но не обязательны. В дни общенациональных праздников график работы студии определяется отдельно и сообщается вам заблаговременно. В период зимних каникул в связи с проведением новогодних мероприятий студия не будет работать с 29 декабря 2026 по 3 января 2027 года включительно. С 4 января работа студии возобновляется по обычному графику. За период новогодних каникул перерасчет не производится.

Во время занятий, репетиций, записи актёрских визиток и других мероприятий студии родители и другие сопровождающие могут находиться в фойе, но не в репетиционных залах. Исключение: открытые уроки, которые проводятся в каждой группе 1 раз за сезон во втором полугодии, либо специальное приглашение администрации студии.

За каждой группой на весь сезон закрепляется определенный специалист. Однако администрация студии оставляет за собой право заменить руководителя группы на время его болезни или вынужденного отсутствия.

Просим вас проявлять сознательность и не приводить ребёнка в студию в случае имеющихся у него симптомов болезни. Также просим вас оперативно информировать нас, если ребёнок заболел серьёзными инфекционными заболеваниями (ветрянкой, краснухой и т.д). Администрация оставляет за собой право не допустить в зал ребёнка с симптомами болезни. 

Изменение выбранного вами расписания возможно не чаще, чем 1 раз в месяц. О желании изменить график посещения студии необходимо предупредить нас до начала нового месяца. Эту и другую принципиально важную информацию необходимо доносить до администратора исключительно в письменном виде – сообщением в Telegram на номер +375297503003 (имя пользователя @MusicLand_by).

Присоединиться к коллективу студии в течение творческого сезона возможно только с начала каждого месяца. Исключение: сентябрь, когда производится основной набор.

В помещениях студии ведутся видеонаблюдение и аудиозапись. Просим быть исключительно вежливыми со всеми посетителями и сотрудниками студии. Не допускается высказывание каких бы то ни было замечаний другим детям и родителям. В случае возникновения конфликтных ситуаций между вами / вашим ребенком и другими посетителями студии решать их следует только с помощью представителя администрации.

Во время пребывания в студии просим соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, правила поведения в общественных местах, а также бережно относиться к имуществу студии и других лиц.

Настоящие правила являются обязательными к исполнению. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в них в любое время.

ОПЛАТА УСЛУГ

Оплата услуг студии за текущий месяц вносится до 7-го числа включительно. Способы оплаты: дистанционно через систему “Расчёт” (ЕРИП) либо непосредственно у администратора студии (наличными / банковской картой). Реквизиты для оплаты в ЕРИП вам будут предоставлены отдельно. Перенос срока оплаты не предусмотрен. В случае одного или более нарушения сроков оплаты начисляется пеня, а также возможно исключение ребёнка из студии. 

Индивидуальные консультации и другие мероприятия / услуги студии вне установленного расписания оплачиваются отдельно и не позднее даты их проведения. Исключение: агентское вознаграждение начисляется по итогам прошедшего месяца.

Репетиции в творческих номерах / спектаклях студии отдельно не оплачиваются при наличии своевременно внесенной оплаты за месяц, в котором происходит репетиционный период.

Уведомлять об отмене индивидуальной консультации необходимо не позднее, чем сегодня на завтра. Пропущенная без предупреждения или с отменой день в день индивидуальная консультация оплачивается в полном объеме.  

Перерасчет ежемесячной оплаты производится исключительно при наличии медицинской справки о болезни сроком не менее 14 календарных дней. О наличии такой справки необходимо сообщить не позднее 7-го числа месяца, следующего за месяцем начала болезни или получения справки. Для перерасчета необходимо отправить администратору в Telegram на номер +375297503003 (имя пользователя @MusicLand_by) сообщение с фотографией медицинской справки и указанными в ней датами болезни. Если справка будет получена позже 7-го числа, а вы имеете основания предполагать, что болезнь ребенка продлится более 14 дней, то также следует нас уведомить об этом, если вы претендуете на перерасчет.

ПРОПУСКИ

В случае пропусков по болезни или другим причинам предоставляется возможность отработок в других группах возраста ребенка. Перечень групп для отработок находится в постоянном доступе здесь: musicland.by/otrabotki. В группах не из списка отрабатывать пропуски нельзя. 

Заранее сообщать о намерении посетить отработку не нужно, но необходимо сообщить администратору о себе, когда вы уже пришли (зарегистрировать отработку).   

Отработки возможны в любой период, пока ребёнок посещает студию и имеет оплаченный абонемент на текущий месяц.

Допускается отрабатывать пропуски другим предметами, но только из вашего расписания: если у вас абонемент на актёрское мастерство и вокал, для отработок вы можете выбирать исключительно группы по этим направлениям.

При отказе от посещения группы по вашей инициативе (при исключении предмета из вашего расписания) информация о пропущенных ранее занятиях не сохраняется, пропуски сгорают без возможности отработки. Пропуски текущего сезона могут быть отработаны только в текущем сезоне и не переносятся на новый.

Занятия, совпавшие по расписанию с репетициями или выступлениями студии, считаются состоявшимися, однако студия готова предоставить возможность их отработки. Студия берёт на себя обязательство предоставить как минимум 1 альтернативную вашему времени группу для каждого направления каждого возраста, но не несёт ответственности за несовпадение ваших возможностей с предложенным графиком отработок.

УЧАСТИЕ В ТВОРЧЕСКОЙ ЖИЗНИ СТУДИИ

Участие ребёнка в творческой жизни студии, репетициях номеров и спектаклей происходит по вашему желанию в отдельное от основного расписания время. Набор в творческие номера осуществляется исключительно в viber-сообществе студии через поданные вами заявки. Приглашение к участию в номер / спектакль происходит на конкурсной основе по результатам внутристудийного кастинга. Время основных репетиций заранее согласовывается (вы подаете заявку только в те номера и спектакли, репетиции которых будут проходить в удобное вам время).  

Репетиции нельзя пропускать. В случае отсутствия ребёнка без уважительной причины (заблаговременного предупреждения) он может быть заменён другим исполнителем как на самой репетиции, так и впоследствии на выступлении.

Студия не берёт на себя обязательство задействовать всех детей в творческих номерах / спектаклях в силу их уровня подготовки, но будет делать всё возможное для включения заинтересованных детей в творческий процесс.

Чтобы принимать участие во внешних кастингах (кино, реклама и т.п.), следует подавать заявки в viber-сообществе студии. Студия готовит и подает в проекты заявки только от детей с оплаченным абонементом на текущий период. 

РЕЖИМ РАБОТЫ, КОНТАКТЫ

Двери студии открываются для посетителей за 30 минут до начала работы групп.

Администраторы студии работают по плавающему графику: с послеобеденного времени и до вечера. На ваши сообщения в социальных сетях мы стараемся отвечать в любое время суток, однако просим помнить, что в какие-то периоды, например, утром, мы можем быть не на связи и ответим вам позже. 

+375297503003 – контактный телефон / Viber дежурного администратора по вопросам оплаты, отработок, изменения расписания, забытых вещей, уведомления о болезни / отъезде.

​

Спасибо, что вы с нами!